最新公告

各省辖市、省直管试点县(市)住房城乡建设主管部门:

    2013年6月19日,省厅下发了《河南省住房和城乡建设厅关于建立全省住房和城乡建设执法监察统计分析制度的通知》(豫建执法〔2013〕13号)。通知下发后,全省大多数市、县住房城乡建设主管部门高度重视,严格按照文件要求,认真抓好了落实。近日,住房和城乡建设部稽查办公室又专门下发文件,要求做好有关统计工作。为了贯彻落实部稽查办文件精神,进一步做好2013年度全省住房和城乡建设执法监察统计工作,结合以下工作要求,请认真抓好落实。

    一、请各省辖市、省直管试点县(市)住房城乡建设主管部门严格按照《河南省住房和城乡建设厅关于建立全省住房和城乡建设执法监察统计分析制度的通知》(豫建执法〔2013〕13号)文件要求,认真填写该文件附件1和附件2的相关表格,并在2014年1月10日以前将本区域的统计表及分析报告上报至省住房和城乡建设执法监察总队。

    二、请郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、濮阳市、许昌市、漯河市、三门峡市、南阳市、商丘市、信阳市、周口市、驻马店市17个地级市住房城乡建设主管部门严格按照部稽查办公室《关于请报送2013年重点稽查执法工作情况总结的通知》(建稽综函〔2013〕62号)(见附件)文件要求,认真撰写全年执法监察工作总结,并填写《住房城乡建设系统2013年重点稽查执法工作情况汇总表》,并务必于2013年12月31日以前上报至省住房和城乡建设执法监察总队。

    三、各单位接到本通知后,要高度重视,迅速统计,按时上报。2013年7月26日省厅执法监察总队专门下发了《关于2013年上半年全省住房城乡建设执法监察统计分析工作情况的通报》(豫建执法函〔2013〕11号),对上半年的有关统计情况给予通报。今后,省厅还将定期对全省住房城乡建设执法监察统计分析工作情况进行通报,并作为评先评优的重要依据。

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员工行为规范

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员工行为规范

第一章    总则

第一条  为进一步规范公司的生产经营行为,依法维护建筑市场秩序,促进公司的持续、健康、协调发展,根据《建筑法》等法律、法规、标准和有关规定,结合公司的具体情况,制定本行为规范。  

第二条  公司作为社会物质生产的主要部门和物质文化的创造者,担负着为社会公众提供物质产品和服务的责任,公司存在的价值和意义有赖于社会各界公众的认可和支持,我们应力图使公司的发展和社会的进步得到统一。

第三条  本规范中的“我们”指公司的全体员工 (包括临时雇员等,以下同);

第四条  本规范适用于公司的全体员工。

第五条  本行为规范的解释权归公司企业文化中心。

第二章    生产经营行为

第六条  我们依法经营,诚实守信,自觉维护建筑市场正常秩序,为用户提供合格产品,不从事任何有损公司信用和名誉的活动。

第七条  我们严格按照资质等级核定的承包范围承揽工程,自觉遵守证照年审(动态考核)与资格认证制度。

第八条  我们在一切企业活动中,遵守国家有关法律、法规及公司的规章制度,努力使一切企业活动都符合正常的商业惯例及社会道德,不以不正当手段参与招投标或承揽工程,不损害业主利益。

第九条  我们与各利益主体之间保持公平和透明的关系,进行公正的业务往来,严格遵守和执行各项造价管理规定及各项取费标准的计价原则,优质工程可约定优质优价。

第十条  我们和同行之间,本着公平竞争的原则,进行公正的业务往来,做到相互学习,取长补短,合作共赢。

第十一条  我们自觉履行合同约定的责任义务,不违反合同中的规定条款。严格执行国家工程建设的强制性技术标准、规范和规程,按图施工,按程序施工,认真做好各项技术交底与工序交接,做好工程变更手续和记录,实事求是做好工程技术记录和技术签证。

第十二条  我们确保工程质量,保证施工中不偷工减料、以次充好,保证不合格的建筑材料和设备不用于工程施工,做到不擅自修改设计方案、不违规操作、不扰民、不侵害公共利益。

第十三条  我们遵守安全技术操作规程,自觉使用安全防护用品、用具,抵制违章指挥、违章作业、无证上岗和违犯劳动纪律等不安全行为,确保安全生产,文明施工。

第十四条  我们积极配合政府主管部门对施工项目开展的检查,不擅自开工、停工、复工,严格按法定建设程序办事。

第十五条  我们为了实现保护地球环境、创建可持续发展社会的目标,在遵守有关法律、法规的同时,还将在从原材料采购到制造、流通、使用、再利用、废弃的整个产品生命周期中不断地降低对环境的影响。

第十六条  我们时刻关注顾客的满意度,遵守有关法律、法规,充分保证产品的质量、安全和服务到位。

第十七条  我们尊重顾客、合作伙伴、员工的个人隐私,在一切企业活动中,尊重所有人的基本人权。尽最大努力提升建筑业企业农民工在行业和企业中的地位和待遇,杜绝恶意拖欠和克扣农民工工资行为。

第十八条  我们不利用优势地位对原材料供应商及合作方采取不正当的、有损其利益的业务行为,不违背公司的正当利益而为自己或第三方谋利。

第十九条  我们在接待或接受业务伙伴的接待时,遵从正常的商业惯例和社会常识。

第二十条  我们自觉遵守行规行约,积极抵制和举报违规行为,共同维护行业的声誉。

第二十一条  我们按照公司内部规定对公司的财产(有形和无形的资产)进行严格的管理,严禁用于个人或业务以外的目的。

第二十二条  我们遵照有关的法律、法规,准确并公正地进行财务、会计等一切记录;向股东和员工公开公司的经营内容、生产状况等企业信息。

第二十三条  我们确保所提供企业信息的客观性,并考虑保密的必要性,采取适当且公平的方法来提供信息。

第二十四条  我们不利用从职务或业务活动中获知的公司未公开的信息而进行私下交易,也不会利用类似的信息向第三方提供利益或方便。

第二十五条  我们对公司的机密信息进行严格的管理,员工无论在职还是退职后,禁止擅自公开或泄漏机密信息。

第二十六条  我们积极研究、开发、利用和保护自己的实用新技术;同时,也尊重第三方正当的知识产权,不对其故意侵害或不正当使用。

第三章    责任

第二十七条  公司高层、中层以及处于管理岗位的员工要指导、监督其部门的所有员工以及其管辖的员工遵守本规范中规定的事项。

第二十八条  我们认为若出现了违反本规范的行为,根据有关法律、法规和企业规章制度等规定,应受到相应的处罚。

员 工 行 为 规 范 

第一章  总则

    第一条  为加强公司员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高员工整体素质,塑造公司良好的外部形象,特制定本行为规范。

    第二条  本行为规范是公司全体员工必须遵循的准则,它是评价员工职业行为的标准,是规范公司员工工作行为的依据。

    第三条  公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范,并负责所辖部门、单位员工的行为规范教育、培训、监督及考核工作。

    第四条  本行为规范适用于公司全体员工,包括在职员工、离退休返聘人员和临时工。

    第五条  本行为规范的解释权归公司企业文化中心。

第二章  员工道德规范

    一、社会公德

    第六条  热爱祖国,热爱人民,热爱中国共产党。

    第七条  树立正确的人生观、价值观、世界观,勇于进取、乐于奉献。

    第八条  遵纪守法,自觉维护公共秩序。

    第九条  待人诚实和气,微笑迎客,讲文明,讲礼貌。

    第十条  倡导团结友爱之风,见义勇为,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结邻里。

    第十一条  养成良好的生活习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒,不做危害社会的事。

    第十二条  爱护环境,爱护公共设施,维护公共卫生。

    二、职业道德

    第十三条  爱岗敬业,对企业忠诚,有集体荣誉感和主人翁意识。

    第十四条  自觉遵守公司各种规章制度,不以职务和工作之便牟取私利。

    第十五条  尊重客户、文明服务。顾全大局、团结协作。

    第十六条  树立勤俭节约的观念。不断学习业务知识,熟练掌握劳动技能,提高工作效率。

第三章    员工仪容仪表及着装规范

    第十七条  保持工作热情和开朗心态。

    第十八条  注重个人卫生,保持仪表整洁大方。

    第十九条  员工着装的原则:端庄、大方、整洁、得体,便于工作,与环境协调。

    第二十条  员工须在外事活动、重大活动、施工现场等场所统一着公司制服。

    第二十一条  办公场所和施工工地禁止穿背心、短裤、拖鞋、睡衣(裤)等,忌穿过露和过透衣服。

    第二十二条  禁止在施工现场佩带影响安全的饰物。

    第二十三条  按要求正确佩戴工卡。

第四章    员工言行举止规范

    一、员工言语规范

    第二十四条  根据对象、年龄、职务等不同,称呼要得体。

    第二十五条  在接待来访人员时,要热情、诚恳,做到来有迎声,去有送声,如“您好”、“您请坐”、“您有什么事”、“再见”等。

    第二十六条  送客人名片,应说“请多关照”;收客人名片应说“谢谢”。

    第二十七条  引客人上车、用餐、用茶等,应说“请”;造成客人不便时,应说“对不起”。

    第二十八条  外出办公务时,若需要进入他人办公室,要先敲门,在得到允许后再进入。对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份,再说明来意。离开时应向接待人员表示感谢。

    第二十九条  向上级领导汇报工作,应先给领导打电话预约,以免打乱领导的工作安排。

    第三十条  领导在其办公室接待来访人员、主持会议、商讨工作或与其他领导交谈时,不得随意进入领导办公室。

    第三十一条  到基层调查了解情况,要多用询问语言,如“麻烦您,我想了解一下某某情况,您是否能给我介绍一下”等。

    第三十二条  同事之间,早上见面时应说声“您好”、“早上好”,下班时应说“再见”,工作中接触时,应说“请问”、“请教”、“麻烦您”、“谢谢”等。

    二、员工举止规范

    第三十三条  不得在公共场所乱跑、大声喧哗。

    第三十四条  不得随意翻阅和摆弄别人的物品,如因工作确需移动他人物品时,应先征得同意,再轻拿轻放,整理完后要放回原处。

    第三十五条  客人来访,若有我方人员不认识,引导者应相互介绍,顺序一般是先介绍我方人员给客人。介绍时,应将被介绍人的姓名、职务、单位等介绍清楚。介绍时,应先将职位低者介绍给职位高者,将主人介绍给客人,先将男士介绍给女士。介绍时,应将手心向上,五指并拢,指向被介绍者。

    第三十六条  同女性客人握手时,男性一般不要先伸手。握手姿势要端正自然,用力要适当,时间不宜过长。

    第三十七条  接待客人一般要起立,表情自然,眼睛平视对方。与客人迎面相遇时,要靠右侧行走,若道路较窄,应主动让路;与客人同行时,要让客人走在前面,并主动为客人开门。上楼梯时,引导者应走在客人的后面;下楼梯时,引导者应走在客人的前面。

    第三十八条  客人之间谈话,不要随便打断或探听,如需插话时,应等客人讲完一句话后,说声“对不起,打扰一下”,再插话。

    第三十九条  给客人端茶送水,水杯不要斟得过满或太少,七、八成为宜。捧茶时,用右手端着杯子下半部,左手扶杯,送到客人面前。给客人递送资料时,轻轻放在台上或递到客人手中。需要签收的文件,要将签收单轻放在客人面前。

第五章    员工电话用语规范

    一、固定电话使用规范

    第四十条  电话作为办公工具,尽量避免谈论私事。因私通话时间不宜超过3分钟,以保持线路畅通。

    第四十一条  电话铃响后,应及时接听,一般不得超过三声,拿起电话筒应先道“您好!”再报单位或部门,必要时报姓名。

    第四十二条  对方查询工作,如果知情又不涉及保密,可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密,应说“对不起,此事我不太清楚。”

    第四十三条  对方拨错电话时,应说“对不起,您拨错电话号码了,请您查准后再拨”。

    第四十四条  往外打电话,对方接听时,应先说“您好!”通话时,语言要简洁明了,若有较多的内容需要表述,应事先拟好电话稿。同时要注意语气温和热情,发音清晰、流利,尽量使用普通话。

    第四十五条  用电话上传下达通知时,应注意语言流畅,简明准确。对上级有关部门的电话通知,在自报单位、姓名后,说“请稍等,我记录一下”,假如没有听清楚,应说“麻烦您再重复一遍”;对下级单位的电话通知,应先问对方的单位、姓名、职务等,然后说“请您记录(再讲述通知内容)”、“谢谢”等。

    第四十六条  拨错电话时,应说“对不起,我拨错电话号码了”。

    第四十七条  通话结束时应说“再见”。待对方先挂机后,再挂上电话。

    二、移动电话使用规范

    第四十八条  保持手机处于正常状态,以方便联络。但加油站、飞机上等不宜使用手机的场所,禁用手机。

    第四十九条  在公共区域内,手机铃声不宜太大,防止影响他人工作。不得设置恐怖、怪异的手机铃声。使用手机时,不宜有过分夸张的动作和言语。

    第五十条  在与他人交谈时若需要接听手机,应先向对方表示歉意。若自己处于不利于接听手机的场所,则可告知对方原因,并说明在方便时会打电话过去。

    第五十一条  在拨打他人手机时,要注意选择通话时段,避免清晨、午休、夜间打扰对方,同时,通话时应先向对方征询是否方便通话。

第六章    会议规范

    一、会前准备

    第五十二条  明确会议目的,即会议召开的背景,需要解决的问题以及此次会议要达到的效果。依据会议目的、规模和性质确定与会人员。

    第五十三条  会议组织者应在会议召开前收集、整理相关资料,罗列需要解决的问题,确定会议议题,议题不宜太多。根据会议议题的重要性合理分配会议讨论时间。将会议议题前后排序,应把重要、紧要问题排在前面讨论。

    第五十四条  选择好会议时间。会议时间以主要与会人员的时间安排而定。会议时间确立后,若由于某种原因致使大部分与会人员或某些关键与会人员不能出席,应重新确定时间或取消会议,并将会议变动情况及时通知与会人员。如果会议时间较长,还应考虑中间休息和就餐时间。

    第五十五条  选择会议场所,并进行相应的会场布置,安排会议座次;准备好会议所需的相应设施、设备。

    第五十六条  确定会议主持人和记录人。安排起草会议议程,包括:会议内容、讨论事项、与会者姓名、各议题的时间分配、开会时间和地点等。

    第五十七条  会议通知。及时通知所有与会人员,通知内容包括地点、时间、出席人员,会议内容及会议议程。应提前把会议议程送交每一位与会者,尤其是会议期间安排发言的人员。

    二、会议期间行为规范

    第五十八条  会议签到。会议组织人员在开会前要对到会人数进行统计。

    第五十九条  会议组织人员应事先准备好会议资料,并将会议中所需要的文件材料分发到与会者手中或分发到座位上。如有必要,会议完毕,还要将发出的材料回收。

    第六十条  引导座位。对于较大型会议,会议组织者在与会者进入会场时应引导座位。

    第六十一条  会议主持人宣布会议召开。会议记录人及时、准确记录会议内容。对于重要的会议,会议组织者要做好保密工作。

    第六十二条  会议组织者要处理好会议进程中的突发事件、临时事项。

    第六十三条  营造良好的会议气氛,引导与会者积极参与,鼓励与会者发言。在讨论的过程中出现了争执或过激场面,主持人需要立即化解。某一议题讨论结束时,主持人对该议题的讨论加以总结,从而形成决议,并使之得到通过。

    第六十四条  根据会议议程,按顺序展开讨论,遵守预定时间,不要拖延。当发言人占用时间太长时,主持人应适当提醒。

    三、与会人员行为规范

    第六十五条  了解会议议程,阅读相关资料,深入考虑与自己有关的议题,做好相应的准备。

    第六十六条  严守会议时间,按时参加会议(一般应提前10分钟进场)。

    第六十七条  认真聆听别人的发言,并作好记录。

    第六十八条  积极参加讨论,发言前须准备好相关内容。阐述观点时要有条理和针对性,要注意自己发言的方式、说话的语气和态度,营造一种融洽的会议气氛。不要攻击他人。

    第六十九条  不宜喧哗,不宜讨论与会议议题无关的话题。

    第七十条  会场内禁止接打手机和吸烟。

    四、会后工作规范

    第七十一条  确保会议场所干净卫生,与会人员离开会场前要把桌椅等设施摆放整齐,带走自己的物品和资料,向垃圾桶放置一次性饮水杯等废弃物,关闭电器电源,拉上窗帘、关好门窗。

    第七十二条  整理会议记录,贯彻会议精神。

第七章    拜访客户行为规范

    一、拜访前的准备

    第七十三条  明确拜访目的,分析本次拜访要解决的问题和可能出现的问题,做出对拜访结果的相关预测。

    第七十四条  每次拜访应事先预约,简洁明了的向对方表明拜访的目的,拟定访问时间,并征得对方同意。发生意外情况不能践约,应及时与对方沟通,并致歉意。

    第七十五条  检查个人仪容、仪表。准备好应携带的书函、文件、证件、名片等相关资料。

    二、拜访时行为规范

    第七十六条  提前5分钟赴约,不宜过早。

    第七十七条  对对方门卫或前台人员主动说明来意,态度谦虚、面带微笑、语调温和。若被门卫或前台告知并引导至会谈地点时,应向对方表示感谢。

    第七十八条  到达拜访地点,举止大方。若被访者未到,应耐心地等待,不可显出不耐烦或懒散的样子。等待时,千万不要专注于阅读或在纸上乱写,防止因太入神而忽略被访者的到来;也不应在被拜访者的公司内到处走动,甚至乱翻别人的资料档案。

    第七十九条  拜访时要注意避开对方刚上班、中午用餐、休息或即将下班时间。如果是雨天或特殊气候,进入会谈地点时,最好不要随身携带雨具。对雨淋后的头发也要快速梳理整齐。

    第八十条  携带数量充足的名片,如果是初次见面,要马上拿出名片给对方。

    第八十一条  如果受访者始终没有出现,而你又无法再继续等候时,可以留下名片,以示意对方你已经来过,而且要对转送人员表示谢意。

    第八十二条  受访者到来时,应主动起身,并点头致意说:“您好”。

    第八十三条  会谈中要面带微笑,不出现攻击第三方的言语,不与对方争执,不谈与拜访无关的话题。

    第八十四条  谈话时尽量不用第一人称的叙述方式;要对受访者的职业、行业表现高度的兴趣;当出现双方僵持的局面,应尽快转移话题;会谈时不插嘴,不打断别人说话,不过多谈论企业的内部事情。

    第八十五条  与受访者谈话时,坐姿规范,不东倒西歪,目光应正视对方眼睛及眉毛部位,不要东张西望。

    第八十六条  坐下时,双腿不可不停地抖动;避免双手乱舞;女士就座或站立时,应将膝盖并拢。

    第八十七条  控制谈话时间。拜访目的达到后,应主动起身告辞。离开时,检查是否遗落东西,以免给双方增添麻烦,给自己造成损失。如果受访者有意相送,应礼貌地请对方留步。

    第八十八条  拜访结束向前台或门卫人员表示感谢。

第八章    业务洽谈行为规范

    一、业务洽谈前的准备

    第八十九条  安排好参加会谈的代表,确定主谈代表。主谈代表是洽谈的主要发言人,其余人员负责提示和补充。

    第九十条  准备好洽谈所需要的相关文件,包括书面文件或电子文件。

    第九十一条  所有参加会谈的人员要充分了解洽谈的主题内容,发言人员另需准备书面材料。会谈代表要对洽谈过程中可能出现的各种情况做出预测,做好应对措施。

    第九十二条  若由公司安排的会谈,则应提前布置好会谈场所,具体要求:

    1、根据会谈场所的特点和会谈的性质安排好座次,摆放好座签。一般可采用双方代表相对或并排而坐的形式,注意在会议桌上会谈时,应安排相对座次,双方首席代表应对面中间坐,其余人员分两边坐;在沙发上会谈时,采用并排座次,双方首席代表应并排中间坐,其余人员坐到各方首席代表一边。

    2、保持会场内清洁干净,并可根据需要摆放鲜花,营造良好的洽谈氛围。

    3、后勤服务人员在双方洽谈代表入场前半小时打开门窗透气,根据需要开启空调。

    4、将饮料、食品、茶水、纸巾等摆放在各代表座位前的桌面上。若在夏季天热时,可用瓶装饮料或矿泉水;在天气较冷时,使用茶水。使用茶水时,应要求后勤服务人员应每隔20分钟续茶。

    5、准备好洽谈所需要的相关设备。调试好所有设备(投影、电脑、音响设备等);若在对方单位,则应提前将所需要的设备情况通知对方,如需要投影设备、电源等。

    6、若是雨天,应安排后勤服务人员收好洽谈代表的雨具,若客人未带雨具,则提前安排后勤服务人员准备。

    二、业务洽谈时的行为规范

    第九十三条  提前5分钟入场,熟悉会谈场所。入场时主谈代表应走在最前。入场后再次查看一下准备的情况,如发现疏漏之处应及时补救。

    第九十四条  所有人员在进入会谈场所后应将手机关停或调至振动提示,会谈期间不宜接听电话。

    第九十五条  若对方人员已入场,则应先问候,再入座;若我方人员先到,可入座等候,并在对方人员入场时起身欢迎。

    第九十六条  若是双方初次见面,则应及时递上名片,一般主谈代表递发名片即可。

    第九十七条  在会谈开始前应对双方代表做简单介绍。会谈时注意言语有理有节,避免与对方代表发生争执。若在某个问题上双方的见解不一致时,在提出反对意见时,可委婉说明自己坚持的立场,并寻求双方可接受的解决方案。

    第九十八条  洽谈期间应注意行为要轻而稳,饮茶时声音要轻,取放物品时要小心稳妥。

    第九十九条  递送资料或文件给对方时,应注意将文件正面朝向对方,以便于其翻阅。

    第一百条  在洽谈结束后应向对方代表表示感谢。若洽谈未达成协议,则应根据情况向对方表达希望继续洽谈的愿望,说明或征询下次洽谈的安排情况;若洽谈达成协议,则要向对方说明或询问下一步的安排。

    第一百零一条  签约后,双方签约代表应起身握手,互致祝贺,双方全体人员起身鼓掌。在有公证机关代表出席时应安排公证机关代表发言。摄影摄像以留下珍贵的资料。

    第一百零二条  洽谈或签约完毕退场,签约代表应收拾好物品和资料。

    第一百零三条  若在对方的场所洽谈,对方有意相送时,应礼貌地请对方留步;若在公司安排的场所内洽谈,应让客人先行,签约代表为客人送行。客人离去后,后勤人员收拾好会议场所,将各种用电设备关闭。

第九章    办公室日常工作行为规范

    第一百零四条  按时上、下班。因故不能到岗须提前请假。

    第一百零五条  每天到达办公室后,先打开窗户让空气流通,然后及时处理计划内的工作,并特别留意预先安排的会议、访客、接待等预定工作。

    第一百零六条  上班期间不宜做与工作无关的事务,不宜闲谈。与同事探讨工作应以不影响其他同事工作为宜。

    第一百零七条  领导布置工作时,立即起身应答,作好文字记录。为避免听错或误解,将交待的工作复叙一遍,征得领导的确认。在执行工作过程中,需要及时向领导汇报工作进展和完成情况。

    第一百零八条  同事之间要互相尊重、和谐相处,建立良好的职业人际关系。向对方请教问题要虚心,为对方解答问题要耐心。对工作中出现的问题,积极沟通、协调,发扬团队精神,齐心协力,共同完成任务。当同事之间有误解时,要主动进行调解。

    第一百零九条  自觉维护工作场所的环境卫生,使工作环境符合公司环境管理体系的有关规定。

    第一百一十条  不得擅自脱岗,有特殊情况离开时也应将桌面收拾整齐,椅子靠拢,并告知周围同事自己的去向。需要外出时应征求上级领导同意;离开前应将预计及可能发生的事情准备妥当或委托同事代办。

    第一百一十一条  在办公区域内走路步伐要轻,遇到领导时应轻轻点头打招呼并稍微让路,如有客人来访,应主动引路带至目的地。

    第一百一十二条  进入他人办公室时应先敲门,待对方回应后方可进入,不可擅自闯进。

    第一百一十三条  当办公室有客人、领导进入时,应起身迎接。

    第一百一十四条  正确操作办公设备,避免造成人为的损坏。需要使用有专人负责的设备时,例如:传真机、复印机、投影仪等,应请相关负责人协助。发现办公设备损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

    第一百一十五条  饮水机的水槽经常会有一些残水,需要及时清理。一次性水杯是为客人准备的,办公室人员须自备水杯。

    第一百一十六条  做好文件使用、保管、保密、整理工作。一天工作结束后应将当天的文件、资料整理归档,废弃的重要文字资料及时销毁。

    第一百一十七条  日事日清,由于特殊原因未能及时处理的事情,应认真记录,并尽快安排时间解决。

    第一百一十八条  下班前将办公物品摆放整齐,桌面整理干净,确认放置重要物品的抽屉是否锁好,座椅推到桌下。检查窗户是否关好,饮水机、电脑等电器的电源是否关闭。

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